本来生活APP的商家退款流程是怎样的？

在本来生活APP上申请商家退款的流程相对直观，旨在确保消费者能便捷地处理退款事宜，以下是大致的退款步骤，请根据实际情况和APP的最新版本进行操作：

1、登录本来生活APP：确保您已经安装并登录了本来生活APP，使用您的账号密码或手机号码登录。

2、进入订单页面：登录后，在首页下方导航栏中找到“我的”或者“订单”选项，点击进入，这里会展示您的历史订单列表。

3、选择要退款的订单：在订单列表中，找到您想要退款的那一笔订单，通常会有“查看详情”或直接标注“申请退款”的按钮，点击进入该订单详情页。

4、申请退款：在订单详情页面，寻找“申请退款”或“售后”按钮，点击后，系统可能会要求您选择退款原因，比如商品问题、未收到货等，并可能需要您提供详细说明和上传图片作为证据。

5、填写退款信息：仔细填写退款申请表，包括退款金额、退款原因及任何必要的备注，确保信息准确无误，以便商家快速理解情况。

6、提交申请：确认信息无误后，提交退款申请，提交前，请再次检查订单详情和退款理由，以避免不必要的误解。

7、等待商家响应：提交后，您的退款请求将发送给商家，商家会在一定时间内（通常为48小时内）进行处理，期间，您可能收到商家的询问或解决方案提议。

8、平台处理与退款：如果商家同意退款，系统会引导您完成后续步骤，退款通常退回到您的原支付渠道，如支付宝、微信支付或银行卡等，具体到账时间依据不同的支付方式而定。

9、跟踪退款进度：在“我的订单”或相关通知中，您可以查看退款进度，如果有疑问，可以通过APP内的客服功能联系客服获取帮助。

特殊情况如促销活动、定制商品或生鲜食品可能有特定的退款政策，建议在申请前阅读相关的退款规则，保持通讯畅通，以便在退款过程中能及时与商家或客服沟通解决问题。